お荷物の事前発送（クール宅急便・生もの等）に関する重要なお知らせ

当ホテルでは、ご宿泊のお客様宛てのお荷物の事前お預かりを承っておりますが、「クール宅急便（冷蔵・冷凍便）」および「生もの・腐敗しやすいもの」のお預かりにつきましては、保管スペース（冷蔵・冷凍設備）に限りがあるため、下記の通り制限を設けさせていただきます。

クール便（冷蔵・冷凍）のお預かり基準

• 事前連絡のお願い： クール便を発送される際は、必ず発送前にホテルへお電話にてご連絡をお願いいたします。
• サイズ・数量の制限： 1アカウント（または1部屋）につき、[例：60〜80サイズ程度・1箱まで] とさせていただきます。

お預かりをお断りするケース

• 事前の生前連絡（お電話）がない場合
• 規定サイズを超える大型のお荷物、または大量のお荷物
• 当日の冷蔵・冷凍庫の空き状況により、物理的に保管が困難な場合

※保管スペースが満杯の場合や、事前にご連絡がない場合は、運送会社へのお引き渡し（受取拒否）、または最寄りの営業所留めへの変更をお願いすることがございます。その際の返送送料や損害につきましては、当ホテルでは責任を負いかねますので予めご了承ください。

安全な衛生管理とスムーズな運営のため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

佐川急便様の営業所留めをおすすめしております

西埼玉営業所川越駅前脇田町SC（最寄りの営業所）は、当ホテルから徒歩４～５分です。

営業時間や場所などは以下のページ（外部サイト）をご確認下さい。
⇒ 西埼玉営業所 川越駅前脇田町SC